Los indicadores y objetivos de calidad son pilares fundamentales en la gestión empresarial. Estas métricas permiten evaluar el desempeño, identificar áreas de mejora y mantener el enfoque en la excelencia. Al establecer indicadores claros y objetivos de calidad sólidos, las organizaciones pueden avanzar hacia una mejora continua y el cumplimiento de sus metas estratégicas.

Definir correctamente los objetivos SMART permitirá a las PyMEs alcanzar sus metas.