Garantizar calidad en la atención al consumidor es esencial para el éxito empresarial. Este enfoque implica superar expectativas a través de procesos sólidos, capacitación del personal y comunicación clara. La retroalimentación del cliente y la transparencia son clave. Aplicar calidad no solo fortalece la reputación de la empresa, sino que también fomenta la lealtad del cliente a través de experiencias positivas.
Contexto organizacional, las partes interesadas: conocer las necesidades y expectativas de estas partes es fundamental para la organización.
El autor refuerza la utilidad de WhatsApp para la generación de negocios y atención de clientes. Es la aplicación aliada n°1 para la recepción de contactos.
En la actualidad, las empresas COMMODITY no solo producen y comercializan minerales, sino que, además, se encuentran en otras industrias y por ello hay que prestar mucha atención.
El miedo es una sensación establecida en muchas organizaciones al momento de recibir una queja. Por eso en esta nota te contamos de qué forma se debe actuar.
El mecanismo de poner en marcha las acciones de Marketing ha cambiado con las nuevas herramientas tecnológicas.
En esta nota el autor nos enseña a relacionarnos con los clientes. Donde se aborda un tema que se naturalizó por mucho tiempo: el cliente siempre tiene razón.
Existe una preocupación cuando, por diferentes razones, no se puede seguir invirtiendo en capital de trabajo. Sin embargo, el margen sí puede mejorarse con el mismo nivel de ventas que mantiene la empresa.
Existe en la actualidad un gran temor en la sociedad respecto a si las máquinas nos van a desplazar de todas las actividades laborales. Sin embargo, es importante saber que con la innovación y originalidad las oportunidades para tu negocio serán infinitas.
Concepto muy importante porque trata el aumento de los vínculos con el cliente.
Muchas herramientas de marketing son desconocidas para los emprendedores, y en algunos casos porque su costo de implementación las hace prohibitivas.
