La calidad en la atención al consumidor es fundamental para el éxito empresarial. Implica no solo cumplir, sino superar las expectativas, generando satisfacción y fidelidad. Esto se logra mediante procesos sólidos, capacitación del personal y una comunicación clara.

Recopilar la retroalimentación del cliente es esencial para identificar áreas de mejora. La transparencia y honestidad construyen confianza, gestionando expectativas desde el principio. Aplicar calidad en la atención al consumidor requiere un compromiso constante con la excelencia y la adaptabilidad a las necesidades cambiantes, fortaleciendo así la reputación de la empresa.

Aplicar calidad en la atención del consumidor -Pertix.pdf

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