Los organigramas son más que simples diagramas; son la columna vertebral que "sostiene" la organización, permiten una mejor comprensión, comunicación y toma de decisiones.

¿Qué es un organigrama?

También conocido como carta organizativa o gráfico de organización, un organigrama es una representación gráfica que muestra la estructura jerárquica y funcional de una organización o empresa.

Estos diagramas ilustran la disposición de los cargos, puestos, departamentos y las relaciones de autoridad dentro de una entidad.

Los elementos clave que presenta un organigrama incluyen formas geométricas que representan cargos y puestos, líneas de autoridad y toma de decisiones, y texto que etiqueta cada elemento.

Tipos de organigrama

Existen varios tipos de organigramas, cada uno diseñado para satisfacer necesidades específicas. Los más comunes son:

- Organigramas Jerárquicos: son los más tradicionales y representan la estructura de mando de manera piramidal, con niveles de autoridad claramente definidos. Estos son ideales para organizaciones con una jerarquía rígida.

- Organigramas Matriciales: reflejan las relaciones tanto jerárquicas como funcionales en una organización. Son útiles en entornos donde las personas pueden tener múltiples supervisores o roles.

- Organigramas Funcionales: Se centran en las funciones o departamentos en lugar de las personas o cargos específicos. Son especialmente útiles en organizaciones grandes con múltiples departamentos.

- Organigramas Divisionales: se utilizan en organizaciones que tienen divisiones autónomas, como por productos, regiones geográficas o líneas de negocio.

¿Cuál es la Importancia del organigrama en una organización?

Claridad y comunicación

Los organigramas proporcionan una representación visual clara de la estructura organizacional. Por lo tanto, facilitan la comunicación interna y externa al permitir que todos comprendan fácilmente quién está a cargo de qué y cómo se relacionan los diferentes departamentos o unidades. Sin un organigrama claro, la información puede perderse o malinterpretarse, lo que lleva a la confusión ya la toma de decisiones deficientes.

Toma de decisiones efectivas

Una jerarquía organizada y representada en un organigrama ayuda a los líderes y gerentes a tomar decisiones más informadas. Saber quién tiene la autoridad sobre un área específica o quién es responsable de un proyecto facilitar la asignación de tareas y la delegación de responsabilidades. Esto también reduce la duplicación de esfuerzos y la ambigüedad en cuanto a quién debe tomar decisiones importantes.

Planificación y desarrollo de recursos humanos

Permiten identificar brechas en la estructura de la organización y determinar cuántos empleados son necesarios en cada nivel. Esto es crucial para el reclutamiento y la capacitación adecuada, lo que a su vez mejora la eficiencia y la productividad.

Evaluación de desempeño

Al vincular a las personas con sus roles en el organigrama, es más sencillo evaluar su rendimiento en relación con las responsabilidades asignadas. Esto contribuye a la retroalimentación y al desarrollo de carrera más efectivos.

Adaptabilidad

En un entorno corporativo en constante cambio, los organigramas son útiles para adaptar la estructura organizacional según sea necesario. Pueden mostrar fácilmente dónde se pueden realizar cambios o ajustes para mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado.

Comunicación externa

Los organigramas no solo son valiosos internamente; también son útiles para la comunicación externa. Los clientes, proveedores, inversores y otras partes interesadas pueden comprender mejor la organización y cómo encajan en ella, lo que mejoran las relaciones comerciales.

Cumplimiento y responsabilidad

En algunas industrias y organizaciones, el cumplimiento normativo es fundamental. Un organigrama claro puede ayudar a demostrar que la organización tiene un sistema de supervisión adecuado, lo que es esencial para cumplir con las regulaciones y estándares.

Limitaciones de los organigramas

Simplificación en exceso: a menudo simplifican la realidad y pueden no reflejar completamente las relaciones interpersonales y la complejidad de la comunicación en una organización.

Rigidez: pueden volverse obsoletos rápidamente en organizaciones que cambian con frecuencia, recordemos que son la "foto de un momento". Además, la estructura puede ser rígida y no permitir adaptaciones ágiles.

Falta de contexto: un organigrama por sí solo no proporciona contexto sobre las responsabilidades reales de las personas o la cultura de la organización.

Enfoque en la jerarquía: algunos organigramas pueden enfocarse en la jerarquía de autoridad, lo que puede minimizar la importancia de las relaciones y la colaboración entre empleados.

Como conclusión, los organigramas son una herramienta esencial en la gestión y en la comunicación organizacional. 

Los organigramas son una brújula que guía a una organización en su viaje hacia la eficiencia y el logro de sus objetivos.

CINTIA BIONDI
Lic. en RR.HH.